Гарантия MEBELSHOP1

Условия гарантии:

Гарантия на мебель, составляет 12 месяцев с момента продажи мебели Вам, при условии правильного обращения с мебелью.

В течение гарантийного срока мы бесплатно устраним возможные производственные дефекты, а в случае невозможности устранить дефект - заменим деталь либо даже изделие целиком.

При получении мебели Покупатель должен проверить стекла и зеркала на предмет целостности, сколов, царапин, целостность упаковки. В случае нарушения упаковки - проверить количество и комплектность вложения.

При самостоятельной сборке мебели покупателем, необходимо проверить детали на наличие брака (сколов, царапин). В случае обнаружения брака - приостановить сборку, т.к. детали мебели со следами сборки возврату и обмену уже не подлежат.

Сохраняйте заводскую упаковку до окончания сборки, т.к. замена брака производится только в заводской упаковке.

Гарантия аннулируется при условии, если заменяемая часть уже была установлена или имеются явные признаки того, что деталь уже была использована. Например: был вкручен винт или прорезано отверстие.

При выявлении брака немедленно сообщите в отдел рекламаций (по телефону указанному в товарном чеке покупки мебели). Сохраняйте до конца гарантийного срока товарный чек, сопроводительную документацию и маркировочный лист на упаковке.

Рекламации принимаются только при наличии самого изделия или отдельных элементов и в «оригинальной упаковке».

В случае несоблюдения вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются.

Рекламации, возникшие вследствие неправильной сборки (самостоятельно покупателем), доставки и подъема (самостоятельно покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации, устраняются за счет покупателя.

Гарантия не предоставляется, если:

• нарушены правила и условия эксплуатации мебели;
• восстановление и ремонт мебели осуществлялись Покупателем самостоятельно;
• мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного поведения;
• изменена конструкция изделия или комплектующих Покупателем;
• истек гарантийный срок;
• если присутствуют дефекты, которые были сообщены или известны покупателю до продажи и по причине которых покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации.

Возврат товара

Покупатель имеет право в течение 365-ти дней, не считая дня покупки, обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар (в данном случае - мебель), если товар не подходит формой, цветом или размером, а также по другим причинам не может быть использован по назначению.

Обмен товара (мебели) или возврат стоимости производится, если:

• он не использовался, не был в сборке (монтаже);
• сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
• не повреждена упаковка;
• имеется товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром.

Расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки.

В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара - деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позже 7 (семи) банковских дней.

Вам будет отказано в замене товара на новый (или возврате денег) если:

• с момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 365 дней;
• подлежащий возврату товар был в сборке (монтаже);
• при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (сборка, попытка монтажа, отсутствие или повреждение оригинальной упаковки);
• если товар был создан по индивидуальному подбору материалов.

Данные условия составлены в соответствии с действующим законодательством Украины и не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему.